Perguntas frequentes
O SITE É CONFIÁVEL? Nosso site possui segurança SSL, obrigatória por lei para todas as lojas online, pois criptografa todas as transações realizadas no site, garantindo a confidencialidade de todas as informações.
Trabalhamos em parceria com a Stripe, a maior rede de pagamentos online de todos os países. Não temos acesso às suas informações de pagamento, como número do cartão de crédito, apenas ao Stripe, tornando sua compra 100% segura.
Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato: comercial@tangerinequartzz.com
QUANDO RECEBEREI MEU CÓDIGO DE RASTREIO? Enviaremos o código de rastreamento diretamente para seu e-mail em até 3 dias úteis. Se mesmo após esse período você não tiver recebido o código de rastreamento, envie-nos um email para: comercial@tangerinequartzz.com INCLUINDO o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24 horas. MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ APRESENTANDO AS INFORMAÇÕES Sim, no caminho entre o país de origem e o país de destino realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá notificá-lo assim que você chegar ao seu destino.
Em seguida, irá notificá-lo de cada movimento, tal como estamos habituados com as ordens internas. Você pode ficar tranquilo, seu pedido está a caminho.
Trabalhamos em parceria com a Stripe, a maior rede de pagamentos online de todos os países. Não temos acesso às suas informações de pagamento, como número do cartão de crédito, apenas ao Stripe, tornando sua compra 100% segura.
Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato: comercial@tangerinequartzz.com
QUANDO RECEBEREI MEU CÓDIGO DE RASTREIO? Enviaremos o código de rastreamento diretamente para seu e-mail em até 3 dias úteis. Se mesmo após esse período você não tiver recebido o código de rastreamento, envie-nos um email para: comercial@tangerinequartzz.com INCLUINDO o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24 horas. MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ APRESENTANDO AS INFORMAÇÕES Sim, no caminho entre o país de origem e o país de destino realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá notificá-lo assim que você chegar ao seu destino.
Em seguida, irá notificá-lo de cada movimento, tal como estamos habituados com as ordens internas. Você pode ficar tranquilo, seu pedido está a caminho.
